組織管理綜述之：管理的原點在哪里？

　　如今，中國企業(yè)在思考如何做大做強時，更注重企業(yè)的經(jīng)營水平，如銷售業(yè)績。然而，企業(yè)出現(xiàn)問題的最根本原因往往是企業(yè)基礎(chǔ)管理做得不好;當(dāng)企業(yè)開始關(guān)注自己的管理時，更多的是盲目復(fù)制西方企業(yè)所謂的現(xiàn)代管理技術(shù)，失去了許多獲勝的法寶，越來越偏離管理的起源

　　管理的起源在哪里?如何系統(tǒng)地解決企業(yè)中的“人”問題?為什么“人”問題不能從根本上解決，中國企業(yè)很難做大做強?

　　在過去的20年里，中國出現(xiàn)了許多優(yōu)秀的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)所有優(yōu)秀的企業(yè)都重視人力資源管理，我們可以從這些優(yōu)秀企業(yè)(企業(yè)家)的管理理念中得到驗證。

　　-聯(lián)想控股總裁柳傳志說，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人。

　　——海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展方向首先取決于企業(yè)家的概念。首先是由領(lǐng)導(dǎo)人來改變。因為企業(yè)概念的改變不能是自下而上的，而只能是自上而下的。

　　萬科股份有限公司董事長王石指出，企業(yè)必須建立科學(xué)的經(jīng)營體系和機制。無論項目有多好，如果人力資源還沒有準(zhǔn)備好，就不要這樣做。

　　回顧中國企業(yè)的發(fā)展過程，大多數(shù)企業(yè)都是“先發(fā)展，然后標(biāo)準(zhǔn)化”。在企業(yè)發(fā)展過程中，積累了大量的管理問題，成為企業(yè)下一步發(fā)展的障礙。

　　困擾企業(yè)老板的主要問題是：“我有點不能帶動企業(yè)……”“如何讓各級管理者共同承擔(dān)人力資源管理的責(zé)任?”“如何選擇和聘請專業(yè)經(jīng)理人?”“為什么整個企業(yè)都像一建筑，里面有散落的沙子，沒有鋼筋和水泥……”“如何留住企業(yè)的核心人才?”這些問題讓企業(yè)主感到“沮喪”，促使他們中的許多人開始回頭思考和研究企業(yè)中的“人”問題，并找到企業(yè)管理的起源和起源。

　　企業(yè)管理的目標(biāo)是實現(xiàn)“三效”，即效率、效益、效果，要實現(xiàn)“三效”，必須激發(fā)員工的“三性”，即熱情、主動性、創(chuàng)造力，員工的“三性”從何而來?

　　“科學(xué)管理”之父泰勒指出，科學(xué)管理的根本目的是尋求最高效率，但認(rèn)為最高效的科學(xué)管理方法本質(zhì)上是機器的一部分，沒有從根本上解決勞動對立矛盾，沒有從根本上解決企業(yè)管理的起源和起源。

　　現(xiàn)代組織理論認(rèn)為，依靠使命愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)來統(tǒng)一組織成員的價值立場，依靠來自價值立場的制度規(guī)范來統(tǒng)一各自對立的利益。

　　管理的起源在哪里?

　　“人們尋找他千百度，驀然回首，那人卻在昏暗的燈光下”……

　　香港著名企業(yè)家李嘉誠說，我不是一個聰明的人。我對員工只有一個簡單的方法：一個是給他們一個非常滿意的薪水，另一個是你認(rèn)為他將來有能力撫養(yǎng)他的孩子。所以我們的員工在退休前一天仍在為公司工作，他們會設(shè)身處地為公司著想。因為公司真的很關(guān)心我們的員工。

　　如果說西方的管理是以“行為”為基礎(chǔ)的，那么中國的管理就是以“心”為基礎(chǔ)的。因此，在引進(jìn)西方企業(yè)所謂的現(xiàn)代管理技術(shù)時，要研究受中國傳統(tǒng)文化影響的“人”的人性、人格、人權(quán)等相關(guān)問題。管理的本質(zhì)是人的管理，基于人性的探索和尊重是“人”管理的源泉。比如，如果不從員工最基本的利益出發(fā)，不尊重員工的人性、人格和人權(quán)，員工的“三性”——積極性、主動性和創(chuàng)造力會發(fā)揮到什么程度?相反，如果尊重員工的人性、人格、人權(quán)、積極性、主動性和創(chuàng)造力，會是什么樣子?企業(yè)的“三效”——效率、效果、效益最終會是什么樣子?這是一種非常簡單的因果關(guān)系，但有多少人能真正理解深奧的道理呢?

　　中國本土企業(yè)管理的起源——回歸人性化，是管理的“道”。管理理念是回歸“以人為本”的基礎(chǔ)，解決企業(yè)內(nèi)部人的問題，尊重人性、人格和人權(quán)，“適應(yīng)和激勵人性中高貴的一面”，尊重和信任員工。